Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Plugz: Plugz B.V., gevestigd in Nederland, aanbieder van AI-gedreven eMobility oplossingen.
  • Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Plugz.
  • Diensten: alle door Plugz aangeboden producten en diensten, waaronder het AI voice agent platform.
  • Overeenkomst: elke afspraak tussen Plugz en opdrachtgever waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Plugz en opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en overeenkomsten

Alle aanbiedingen van Plugz zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Plugz of door feitelijke uitvoering van de opdracht.

4. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5. Levering en uitvoering

Plugz spant zich in voor tijdige levering van de overeengekomen diensten. Genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Plugz is niet aansprakelijk voor vertraging door overmacht.

6. Aansprakelijkheid

Plugz is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. De aansprakelijkheid van Plugz is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering wordt uitbetaald.

7. Intellectueel eigendom

Alle rechten op software, documentatie en andere materialen die door Plugz worden ontwikkeld of ter beschikking gesteld, blijven eigendom van Plugz. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

8. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Plugz en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Plugz is gevestigd.